FAQ

Pour une expérience optimale, nous recommandons l’utilisation du lubrifiant Arcwave^™ – fabriqué par pjur^®– ou tout autre lubrifiant de qualité supérieure à base d’eau avec les produits Arcwave. Voici ce que vous devez rechercher dans un lubrifiant à base d’eau de qualité:

• L’étiquette CE pour les produits de classe médicale
• N’utilisez que des lubrifiants à base d’eau de fabricant connus
• Testé et approuvé sous contrôle dermatologique

Un produit exempt de préservatifs, d’huiles cosmétique et d’additifs de parfum

Lavez votre produit Arcwave simplement avec le nettoyant pour dispositifs de plaisir Arcwave™ fabriqué par pjur® ou avec du savon et de l’eau après chaque utilisation. Vous pouvez utiliser solution à 10 % d’eau de javel peut être utilisée pour le nettoyage si vous le souhaitez.
Pour éviter d’endommager le moteur ou la batterie, NE FAITES PAS BOUILLIR votre produit Arcwave, ne le passez pas au lave-vaisselle et ne l’exposez pas à des températures supérieures à la température corporelle.

Les produits Arcwave ont été spécialement conçus pour stimuler de manière optimale les nombreux récepteurs sensoriels des parties génitales masculines. Arcwave s’est fixé pour objectif d’intensifier l’expérience de masturbation et de porter l’utilisateur à un nouveau type d’orgasme (newgasm).

WOW Tech™ Europe GmbH, basée à Berlin, en Allemagne, est l’entreprise spécialisée dans le bien-être sexuel qui vous propose les produits Arcwave. Toute la conception et toute l’ingénierie de nos produits brevetés sont effectuées en Allemagne.

Les produits Arcwave sont disponibles en ligne ici, ou dans les boutiques en ligne ou physiques de nos partenaires détaillants fiables dans le monde.

Oui. Lorsque vous effectuez un achat en ligne, toutes vos informations sont traitées en confidentialité. Utilisez l’option de paiement numérique la plus convenable pour vous.

Tous les produits Arcwave sont conçus et fabriqués conformément aux normes de qualités les plus strictes et jouissent d’un des taux de retours pour défauts de fabrication les plus bas du secteur. Nous remplaçons tous nos articles défectueux dans la période de garantie contre présentation de la preuve d’achat. Consultez notre page Garantie pour plus de détails.

Nous n'avons pas de programme d'enregistrement. Votre produit Arcwave authentique est couvert par une garantie du fabricant. Pour garantir votre couverture dans le cadre de ce programme, veuillez conserver votre ticket de caisse original pendant toute la durée de la garantie.

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait du produit. Avez-vous essayé d'utiliser le produit plusieurs fois? Pleasure Air est un nouveau type de stimulation auquel le corps doit s'adapter. Soyez un peu patient avec le produit et essayez-le encore quelques fois.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours. Dès que le sceau du produit a été brisé, il ne peut pas être repris pour des raisons d'hygiène.

​Les commandes en ligne sont généralement envoyées dans les deux jours qui suivent la réception de la commande. La plupart des commandes sont livrées dans un délai de cinq jours après l’envoi ; veuillez noter que cela peut varier selon les régions. Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte Arcwave.
Pour une estimation des heures de livraison, veuillez consulter livraison.

Les produits Arcwave sont conçus pour faire naturellement partie de l’expérience de masturbation masculine et peuvent être utilisés pour créer un type d’orgasme nouveau et spécial. Arcwave promeut la masculinité moderne et encourage les hommes à explorer leurs curiosités.

Les temps changent et, avec eux, la définition de la notion d’homme. La masculinité moderne renvoie au fait d’être avant-gardiste, ouvert à l’exploration et courageux, tout en conservant un côté émotionnel et compréhensif.

New (Nouvel) + Orgasm (Orgasme) = Newgasm. Tous les produits Arcwave sont conçus pour procurer de nouvelles sensations et des orgasmes plus intenses que ne le peuvent les autres technologies sur le marché.

Une expérience orgasmique avec un produit Arcwave est incomparable.

À des personnes intelligentes, modernes et avant-gardistes, dotées d’un fort caractère, indépendamment de son orientation sexuelle. Il s’agit de personnes courageuses, non conformistes, qui aiment les découvertes ; l’archétype Arcwave n’a pas honte de son attitude.

Mais en même temps, il est compréhensif, libéral et doté d’un côté émotionnel ; il n’élude pas les questions difficiles et il aborde la vie avec dynamisme et positivité. L’archétype Arcwave est naturellement confiant et aime explorer, sans idées préconçues.

Les produits Arcwave sont conçus sur la base de la recherche et de la science, ce qui leur permet de cibler de nouveaux types de récepteurs sensoriels et vous garantit une toute nouvelle expérience avec chacun de ces produits.
Avant le lancement, nos produits sont testés dans le cadre de sondages auprès des utilisateurs jusqu’à la création du produit parfait.

Tous les produits Arcwave sont fabriqués à base de silicone CleanTech, un matériau plus durable, plus hygiénique et plus flexible qui est de meilleure qualité que les matériaux classiques disponibles sur le marché.
Le silicone CleanTech est hypoallergénique, résistant aux bactéries et aux rayons UV, ce qui signifie que votre produit Arcwave est sans danger pour le corps et est plus durable que les autres produits.

L’Ion a été conçu pour être facilement nettoyable avec un mécanisme Twist to Open unique. Tenez le manchon en silicone CleanTech d’une main et le dispositif technique de l’autre. Il suffit de tourner chaque composant pour le séparer de l’autre et accéder ainsi facilement à l’intérieur du manchon en silicone CleanTech.
Vous pouvez complètement immerger l’Ion dans l’eau, ensuite, retournez les composants avant de placer l’Ion dans son socle de rangement pour qu’il sèche et se recharge rapidement.

Lavez votre produit Arcwave simplement avec le nettoyant pour dispositifs de plaisir Arcwave™ fabriqué par pjur® ou avec du savon et de l’eau après chaque utilisation. Vous pouvez utiliser solution à 10 % d’eau de javel peut être utilisée pour le nettoyage si vous le souhaitez.
Pour éviter d’endommager le moteur ou la batterie, NE FAITES PAS BOUILLIR votre produit Arcwave, ne le passez pas au lave-vaisselle et ne l’exposez pas à des températures supérieures à la température corporelle.

Oui. L’ion a reçu la certification IPX7 d’étanchéité à l’eau, il peut donc être complètement immergé dans un bain ou sous la douche. Le socle de rangement, en revanche, n’est pas étanche et ne doit jamais être utilisé à proximité de l’eau.

L’Ion Arcwave™ est le premier masturbateur Pleasure Air™, conçu pour intensifier l’expérience orgasmique. Plusieurs recherches ont montré que les récepteurs sensoriels du clitoris jouent un rôle clé qui permet aux femmes d’atteindre des orgasmes intenses. Les recherches ont établi que la pointe du pénis possède en fait les mêmes récepteurs sensoriels (appelés corpuscules de Pacini) que le clitoris.
Malheureusement, les techniques de stimulation traditionnelles comme les caresses manuelles, la pénétration ou le sexe oral ne les activent pas toujours complètement. L’Ion cible spécifiquement le frenulum avec de puissantes pulsations d’air pour procurer un type d’orgasme unique et intense.

1. Détendez-vous.
2. Essayez de ramollir.
3. Essayez d’utiliser le lubrifiant Arcwave™ - fabriqué par pjur® - ou un autre type de lubrifiant à base d’eau de qualité. Vous pouvez même utiliser du savon et de l’eau pour faciliter son retrait.
4. Consultez un médecin si ce dispositif est resté coincé sur vous plus longtemps que le délai maximum recommandé (30 minutes) et ne peut pas être retiré.

Vous devez retire l’Ion de son socle de rangement avant de l’utiliser. Avant de l’utiliser, appliquez généreusement du lubrifiant à base d’eau Arcwave™ fabriqué par pjur™, ou un lubrifiant personnel compatible avec le silicone à l’intérieur du silicone CleanTech.

Pour mettre en marche l’Ion, appuyez sur le bouton (+) pendant 2 secondes. L’Ion se met en marche en mode Smart Silence. Appuyez délicatement sur le détecteur Pleasure Air™ pour vérifier que l’Ion est effectivement en marche. Le voyant indicateur en bas du dispositif, à côté des broches magnétiques de chargement, s’allument lorsque l’Ion est en marche.

Insérez votre pénis dans l’une des extrémités du dispositif qui vous convient. Pour un orgasme plus intense, placez le frenulum sur le détecteur Pleasure Air™. Pour un nouveau type de stimulation, vous pouvez utiliser l’Ion comme un masturbateur. Ajustez l’intensité de l’Ion à l’aide des boutons (+) et (-). L’ion possède 8 niveaux d’intensité. Pour désactiver ou réactiver le mode Smart Silence durant l’utilisation, appuyez et relâchez le bouton Smart Silence (au-dessus du bouton (+)).

Après utilisation, nettoyez l’Ion avant de le remettre dans son socle de rangement pour qu’il se recharge et qu’il sèche.

Le mode Smart Silence est une des fonctionnalités uniques de l’Ion. En mode Smart Silence, les pulsations du détecteur Pleasure Air ne s’activent que lorsque celui-ci détecte un contact avec votre corps. Lorsque vous vous éloignez du détecteur, l’Ion s’arrête automatiquement.
La fonction "Smart Silence" est importante pour une utilisation efficace de la batterie, s’exciter avec le dispositif ou pour l’éteindre rapidement si nécessaire.

En mode Smart Silence, le détecteur Pleasure Air ne fonctionne pas s’il est recouvert de gouttelettes d’eau du bain ou de la douche. Cependant, même en mode Smart Silence, le détecteur Pleasure air fonctionne de manière continue lorsqu’il est immergé dans de l’eau.

Oui, vous pouvez utiliser le Pleasure Air tout en utilisant l’Ion, même si vous ne maintenez pas le détecteur Pleasure Air sur le frenulum. Ajouter des mouvements de masturbation dans votre expérience crée un nouveau type de stimulation est un bon moyen pour utiliser l’Ion pour trouver ce qui vous convient le mieux.
Si l'appareil est en mode Smart Silence pendant la masturbation, la fonction Pleasure Air s'active lorsque le capteur entre en contact avec votre peau et s'éteint à nouveau lorsque vous vous en éloignez.

L’Ion est plus petit que la plupart des masturbateurs disponibles sur le marché. Les dimensions de l’Ion sont de 140 mm x 83 mm x 50 mm. Le diamètre de l’orifice (non étiré) est de 33 mm. Les dimensions du socle de rangement sont de 185 mm x 107 mm x 75 mm.

L’Ion est conçu à base de silicone CleanTech, hautement durable et flexible ; il peut ainsi s’adapter à pratiquement toutes les tailles. Le diamètre de l’orifice (non étiré) est de 33 mm. L’Ion est doté d’extrémités des deux côtés, ce qui lui permet de s’adapter à toutes les longueurs.

Le détecteur Pleasure Air se trouve à 6 cm du bas du masturbateur (l’extrémité avec les broches magnétiques de chargement), et à 7 cm de l’autre côté.

Le Pleasure Air est différent de la stimulation par vibrations. Avec l’Ion, le Pleasure Air émet de puissantes pulsations d’air au niveau du frenulum à la pointe du pénis. L’Ion est doté de 8 degrés d’intensité qui vous permettent de régler la puissance ou la douceur ressentie des ondes pulsées.

Oui. Si vous avez besoin de remplacer votre manchon CleanTech, des manchons de remplacement sont disponibles sur notre boutique en ligne.

Oui. Les socles de remplacement et leurs accessoires sont disponibles sur notre boutique en ligne.

Vérifiez si l’Ion est correctement placé dans le socle de chargement – les broches de chargement de l’Ion doivent toucher les broches de chargement du socle de chargement.

Connectez le cordon USB au port ou à l’adaptateur USB. Placez l’Ion sur la tige DryTech avec le logo orienté vers le bas. Les voyants à DEL du socle de chargement s’allument.

Si rien de tout cela ne se produit, contactez notre service clientèle.

En tant que distributeurs d’appareils électroniques, nous sommes obligés par la loi à accepter gratuitement les retours des rebuts d’appareils électriques et électronique. Nous déclarons expressément que vous, en tant qu’utilisateur, êtes obligés par la loi à nous retourner les batteries usagées. Évitez de jeter les appareils électriques ou électroniques avec les ordures ménagères.

Oui. Les tiges et cartouches DryTech sont disponibles sur notre boutique en ligne.

La durée de vie de la tige DryTech dépend de l’intensité de séchage de l’Ion après le nettoyage.
Sécher le dispositif avant de le ranger peut augmenter la durée de vie de la tige DryTech.

Le CleanTech présente les caractéristiques suivantes, qui en font un matériau très hygiénique:

• Non poreux
• Hypoallergénique
• Haute stabilité naturelle (de -30°C à 170°C environ)
• Ininflammable
• Infusible
• Résistant aux UV
• Bonne résistance à l’huile, aux solvants et aux autres agents chimiques